Shipping Return and Refund Policy

นโยบายธุรกิจ

นโยบายการจัดส่งสินค้า

• ร้าน Newbebeshop ส่งสินค้าผ่านขนส่ง DHL Express ให้ฟรี (โดยการสั่งซื้อขั้นต่ำ 200 บาท)
•  เราส่งสินค้าทุกวันยกเว้นวันอาทิตย์ และวันหยุกนักขัตฤกษ์
• สำหรับลูกค้าที่อยู่กทม สินค้าถึงมือลูกค้าภายใน 1-2 วัน
• สำหรับลูกค้าที่อยู่ต่างจังหวัด สินค้าถึงมือลูกค้าภายใน 1-3 วัน
• ทางร้านปิดรอบบ่าย 3 โมงของทุกวัน
• ทางร้านจะแจ้งเลข Tracking ในช่องทางที่ลูกค้าสั่งซื้อมาหลักจากสินค้าแล้วโดยจะแจ้งผ่านระบบ Email โดยอัตโนมัติ

นโยบายการเปลี่ยนและคืนสินค้า

ลูกค้าสามารถทำได้ในกรณีต่างๆดังนี้

• สินค้าที่เสียหายจากต้นทาง หรือ การขนส่ง ลูกค้าสามารถที่จะไม่รับได้
• สินค้ามีตำหนิหรือเสียหาย โดยไม่ได้เกิดจากการใช้งานผิดวิธี ภายในระยะเวลา 7 วัน สามารถขอเปลี่ยนสินค้าได้
• กรณีทางร้านจัดส่งสินค้าผิดรุ่น ,ขนาด , ผิดประเภท หรือผิดสี
• กรณีที่ลูกค้ามีความต้องการที่จะขอเปลี่ยนสินค้าเอง ทางลูกค้าเป็นผู้รับชอบค่าขนส่งเอง
• นโยบายและขั้นตอนการเคลมสินค้า
• กรณีพบว่าสินค้าเสียหายลูกค้าสามารถส่งหลักฐานที่เป็นภาพถ่าย มาให้ทาง Messenger Chat โดยภาพจะต้องระบุชัดเจน (ถ่ายเป็นคลิปวิดีโอได้)
• ทางร้านจะพิจารณาและตอบกลับภายใน 1 วัน
• หากพิจารณาแล้วเข้าเงื่อนไขเคลม หรือรับประกันทางร้านจะรีบจัดส่งสินค้าใหม่ไปให้ภายใน 1-3 วันทำการ (ลูกค้าไม่ต้องออกค่าใช้จ่ายใดๆ)
• ทางร้านยินดีไปรับสินค้ากลับมาเองโดยลูกค้าไม่ต้องออกค่าใช้จ่ายใดๆ

นโยบายการยกเลิกคำสั่งซื้อ

• ลูกค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ โดยแจ้งทางร้านผ่าน Messenger Chat
• โดยหากสินค้ายังไม่ถูกจัดส่งออก ทางร้านยินดียกเลิกคำสั่งซื้อให้
• หากร้านตรวจสอบและยกเลิกในระบบให้แล้ว จะทำการคืนเงินเต็มจำนวน

นโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลที่ร้านค้าเก็บ เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด จัดส่งสินค้าเป็นต้น โดยมีรายละเอียดดังนี้

• ทางร้านมีการเก็บข้อมูลและบันทึก cookies ระบุ Client ID ของ User เพื่อใช้ในการประชาสัมพันธ์และใช้พิจารณาเพื่อปรับปรุงคุณภาพในสินค้าและบริการให้ดียิ่งขึ้น
• ทางร้านมีการบันทึกข้อมูล Email ที่ลูกค้าใช้สมัครสมาชิก
• ทางร้านมีการบันทึกข้อมูลของลูกค้าที่ใช้สำหรับจัดส่งสินค้า เช่น ชื่อ ที่อยู่ และเบอร์โทรซัพท์
• ร้านค้ามีความจำเป็นจะให้ข้อมูลลูกค้า แก่บริษัทที่จัดส่งของ และบริษัทพาร์ทเนอร์ที่ให้บริการร่วมกัน เป็นต้น